Отчет о семинаре

Наверное, только ленивый не ругает сейчас ЖЖ за бесконечные сбои в работе, но мне не хотелось бы поддаваться общему настроению, ведь благодаря ЖЖ в мою жизнь вошли удивительные люди, многие из которых стали близкими друзьями. Именно через ЖЖ я познакомилась с Катериной Степановой ( ), замечательным психологом и невероятно обаятельным, остроумным и энергичным человеком, чей семинар мы провели на прошлой неделе. Этот семинар снова был ориентирован на тех, чья профессия связана с миром моды, – стилистов, модельеров, парикмахеров, владельцев салонов красоты. В течение трех дней мы изучали аспекты и сложности коммуникации с клиентом, разбирали различные ситуации, анализировали схемы поведения. Признаюсь честно, благодаря семинару на многие вещи я стала смотреть совершенно другими глазами. Как много, оказывается, ситуаций, в которых мы действуем автоматически, не задумываясь, как часто (и незаметно для нас) в общении с клиентом у нас вырываются авторитарные нотки, какое сильное давление мы на него (а бывает, что и он на нас!) порой оказываем. Самым богатым на открытия стал последний день семинара, когда Катерина применила элементы расстановок, которые давно и успешно практикует. Удивительная вещь, надо сказать! Мини-ситуации с участниками семинара, представляющими (замещающими) определенных людей или понятия, позволили настолько сильно обнажить истинные мотивы, которыми мы руководствуемся в бизнесе, настолько полно и четко обрисовать глубоко лежащую проблему, что оставалось только разводить руками и поражаться. 
К слову сказать, ближайшая группа по семейным расстановкам пройдет в Тель-Авиве 14-15 апреля, а семинар "Психология общения с клиентом" Катерина планирует повторить после Песаха, в конце апреля-начале мая. Так что следите за рекламой :)))
Всю дополнительную информацию можно получить на сайте Катерины http://www.training-isr.com/ .